WEB予約の流れ
yoyakuflow
step.01
予約ページにアクセス
「予約する」ボタンをクリックし、予約フォームに、以下の情報をご入力ください。
ご予約人数/お名前/メールアドレス/お電話番号/オプション
最後に「完了」ボタンをクリック
step.02
予約確定メール
ご登録いただいたメールアドレス宛に、ご予約確認メールをお送りいたします。ご入力いただいたメールアドレスは2回目以降のご予約時にも使用いたしますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。
step.03
予約の確認・キャンセルについて
ご予約確認メール内に、お客様専用ページのURLが記載されています。そちらをクリックしていただき、ページ内より予約の確認または、キャンセルのお手続きをお願いいたします。
お客様のご都合によるキャンセルは8日前まで可能です。詳しくは キャンセルポリシーをご覧ください。
お客様専用ページでのキャンセル操作方法
お客様専用ページの予約一覧からキャンセルしたい予約を選択し、キャンセルマークをクリック後キャンセルをクリックしてください。
※キャンセルを2回タップしてください。
※キャンセルは、8日前まで可能です。以降に変更・キャンセルを行いたい場合はお電話ください。
よくある質問
Q.予約確定メールが届かないのはなぜですか
A.
1.登録したメールアドレスが正しいか確認をお願いいたします。
・入力ミスや使えないメールアドレスを使用していないかご確認ください。
・不明な場合は、再度ご予約をお願いいたします。
2.迷惑メールフォルダを確認をお願いいたします。
・メールが自動的に迷惑メール扱いされている可能性があります。
・「迷惑メール」や「スパム」フォルダをチェックしてください。
3メール受信設定を確認しましょう
・「yoyaku@kazumimaru.com」からのメールが受信できるよう、受信設定を確認・変更してください。
・特に、スマートフォンやPCの迷惑メール対策設定をご確認ください
「お客様ページ」からもご予約の確認が可能です。
Q.キャンセルはできますか？
A.
「お客様ページ」から変更ができます。
出船時刻の8日前まではお客様ページより変更できます。
以降に変更・キャンセルを行いたい場合はお電話ください。
※お客様のご都合によるキャンセルの場合、キャンセル料を以下の通り頂戴いたします。
［乗合便の場合］
・7日前～4日前 料金の50％
・3日前～当日 料金の100％
［チャーター（仕立船）の場合］
・ 2週間前～8日前 料金の50％
・7日前～当日 料金の100％
Q.貸竿を借りたいがどうすれば良いですか？
A.ご予約の際にレンタルオプションを選択して下さい
Q.お支払いはどうすれば良いですか？
A.お支払いについては、ご予約当日に現地にて現金で承ります。